При решении некоторых проблем системный администратор может помочь Вам удалённо, однако для этого потребуется назвать IP адрес Вашего компьютера (рабочей станции).

Запомните, под какой учётной записью (логином) Вы заходите на своем компьютере. Закройте все открытые документы.
Не трогайте компьютер, пока системный администратор работает с ним.
После отключения системного администратора Вам потребуется ввести Ваше имя пользователя (логин) и пароль в диалоге аутентификации.